마포구 성산1동 층간누수 — 아래층 물 샘을 빨리 멈추기

아래층에서 물이 새는 상황

천장에서 물이 떨어지거나, 벽과 천장이 젖어 있으면 위층에서 누수가 내려오고 있다는 증거입니다. 이 순간부터는 시간이 흐를수록 손상이 커지므로 빠른 조치가 중요합니다.

먼저 물이 나오는 자리 아래에 수건이나 방수 시트를 깔아 바닥 손상을 막습니다. 위층에 즉시 연락해 물을 끄도록 알립니다. 욕실, 주방, 세탁기, 냉방기 실외기 물 배출 등 모든 수원을 점검하도록 전달합니다.

위층과 협의하는 절차

일단 물을 멈춘 후에 원인을 파악합니다. 위층 배관 손상이면 위층 책임이고, 시공 불량이면 건설사 책임입니다. 원인이 명확하지 않으면 관리사무소(또는 건설사)에 신고하고 공식 조사를 신청합니다.

아래층이 입은 피해는 위층에 청구할 수 있습니다. 천장·벽 도배, 바닥재 교체, 가구 손상 등 모든 복구 비용을 기록해두는 것이 필요합니다.

자신의 피해 기록

물이 새는 자리와 범위를 사진으로 남깁니다. 떨어지는 물의 위치, 벽이 얼마나 젖었는지, 바닥에 고인 물의 정도를 모두 기록해야 나중에 배상 청구 시 근거가 됩니다.

손상된 가구나 짐도 그대로 놔두고 사진을 찍어 두는 것이 중요합니다. 빨리 치워버리면 손상 범위를 증명하기 어려워집니다. 조사가 끝난 후에 정리하는 것이 보험이나 배상을 받을 때 유리합니다.